Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://kingstore.link, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.

1.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.

1.3. Продавец — индивидуальный предприниматель Трофимов Ярослав Алексеевич, ИНН 021202992345.

1.4. Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.

1.5. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.

1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.

1.7. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объёмов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещёнными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.

1.8. Оператор — сотрудник колл-центра Продавца.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.

2.2. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте — с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без регистрации, в том числе при оформлении Заказа через Оператора.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.4. Качество Товаров, их безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке Товара либо в технической документации к нему.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Клиентом через оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.

3.2. Продавец не несёт ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Продавец вправе выдать товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, секретный код либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам номер Заказа, указанные при оформлении заказа, а также иные сведения.

Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своём несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.

3.4. Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом, в том числе после подтверждения Заказа Клиенту, в следующих случаях:

• Товар отсутствует в наличии у Продавца, в том числе закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов
• Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, не зависящим от Продавца: введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, невозможность связаться с Клиентом и прочее
• При недобросовестном поведении Клиента, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи в большом количестве
• Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции
• Неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза

3.5. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Клиента за Товар, в течение 3 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

4. Доставка

4.1. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.

4.2. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе.

4.2.1. Порядок получения товара в розничном магазине

• Покупателю необходимо назвать номер Заказа Продавцу
• Покупатель в момент получения Товара проверяет внешний вид и качество товара; при отсутствии претензий Покупатель или Получатель расписывается в получении Товара
• После подписания передаточного документа покупка считается завершённой

Для целей идентификации Получателя Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, или банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.

4.2.2. Иные способы доставки: по адресу Покупателя, в постаматы и пункты выдачи

Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом.

• Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент передачи Товара Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа либо другое подтверждение оформления Заказа, либо в момент доставки Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза. Приёмка Товара осуществляется согласно правилам соответствующей Службы доставки
• В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приёмку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу либо следует иной процедуре передачи Товара, принятой в соответствующей Службе доставки, и оплачивает Заказ при отсутствии предоплаты
• Допускается доставка Заказа частями. Разделение Заказа на несколько доставок по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Покупателя

5. Оформление предзаказа

5.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, ещё не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии — далее предзаказ.

5.2. В отношении Товара, доступного для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменён Продавцом.

5.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которым оформлен предзаказ, направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при оформлении предзаказа, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.

5.4. Согласно п. 1 ст. 157 ГК РФ при оформлении предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем отменён либо отложен на неопределённый срок, Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.

5.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передаётся в Службу доставки.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

6.2. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учётом стоимости доставки и применимых скидок указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ».

6.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.

7. Обмен и возврат товара

7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.

Возврат товара надлежащего качества

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.

Возврат товара ненадлежащего качества

7.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. Покупатель вправе обратиться с требованием об устранении недостатков в сервисные центры производителей товаров
• Соразмерного уменьшения покупной цены
• Замены на товар аналогичной марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены
• Возврата уплаченной за Товар суммы

7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращённого товара — для возвратов Товара надлежащего качества — не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца.