Гарантии

Официальная гарантия компании Apple

Магазин "KINGSTORE" занимается продажей товаров с официальной гарантией производителя или гарантией собственного сервисного центра. Гарантийный срок в нашей компании на основной ассортимент товаров – от года и больше. Компания строит взаимоотношения с покупателями на основе закона РФ "О защите прав потребителей" и продает качественную продукцию с полноценной гарантией 1-2 года.

Для обмена устройств, приобретенных в нашем магазине, необходимо предъявить их в первоначальном товарном виде, без сколов, потертостей, царапин, изменения программного обеспечения, со всеми аксессуарами, защитными пленками на экране, в целостной упаковке. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, изложенные в руководстве и не подвергать товар воздействию лиц, не участвующих в сделке.

Значительная часть продукции компании принадлежит к категории технически сложных товаров. В соответствии с Законом о защите прав потребителей такие изделия не подлежат обмену в случаях, если товар покупателю не понравился, не подошел по техническим параметрам или внешнему дизайну. Рекомендуем составить полное представление об устройстве перед окончательным выбором и оплатой. Это поможет избежать недоразумений после покупки. Наши менеджеры дадут исчерпывающую информацию о параметрах выбранного товара.

Закон дает покупателю 15 дней для обмена покупки при обнаружении дефекта. Такой обмен технически сложных товаров возможен только в случае выявления "существенного недостатка товара". Под этим подразумевается дефект в самом устройстве. В конфликтной ситуации покупатель праве провести независимую экспертизу для определения причин неисправности. Наши менеджеры проконсультируют по условиям гарантии, обмена и возврата купленного оборудования.

Обязательно к изучению:

При сдаче технически сложного устройства в ремонт по гарантии, требуется полная отвязка от всех учетных записей iCloud и внешних паролей. В случае невозможности снятия учетных записей, телефон не будет принят на гарантию.

Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 45-и дней в сервисном центре продавца, только при предъявлении настоящего товарного чека и гарантийного талона. Гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта.

Магазин снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:

- При наличии механических, химических, термических и иных повреждениях оборудования. (разбит дисплей, сильный скол и т.д).

- Выхода из строя по причинам несоблюдения правил эксплуатации оборудования.

- Вскрытия, ремонта, срыва заводских пломб или модернизации техники не уполномоченными лицами.

Гарантия распространяется на аксессуары, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации в течении 14 дней с момента приобретения товара.